De 5 salas de escape a 13. De $600M a $2.400M COP en ventas anuales.
El negocio
Un negocio de entretenimiento en Medellín que opera salas de escape. Su modelo depende directamente de la ocupación de salas: sin reservas, no hay ingreso.
El reto
Un negocio de entretenimiento físico enfrenta dos enemigos constantes: la estacionalidad y el techo de capacidad. El desafío no era solo traer más clientes — era entender el potencial real del negocio, maximizar cada oportunidad y construir un sistema que funcionara mes a mes sin depender del voz a voz.
Lo que hicimos
Antes de activar cualquier campaña, entendimos el modelo completo: cómo generaba ingresos, cuánto le costaba operar cada sede y dónde estaba el potencial real. Con esa claridad, diseñamos e implementamos el sistema de adquisición.
Campañas activas en Meta, Google y TikTok con optimización continua y seguimiento de ROAS mensual. Ninguna inversión sin métricas claras.
Coordinación de los procesos de producción para garantizar experiencias impecables en todas las sedes. Llenar salas no sirve si la experiencia no convierte clientes en promotores.
Estructuración del equipo de atención para mejorar la conversión desde el primer contacto hasta la reserva confirmada.
Desarrollo de alianzas corporativas con empresas para grupos y eventos — una línea que estabiliza los ingresos en meses de menor demanda individual.
Los resultados
| Métrica | Antes | Hoy |
|---|---|---|
| Salas activas | 5 | 13 |
| Ingresos anuales | $600M COP~$146K USD | $2.400M COP~$585K USD |
| Grupos por mes | 300 | 1.000 |
| Visitas web mensuales | 2.000 | 39.000 |
| Engagement en redes | 0.60% | 5.13% |
| ROAS mensual | — | Entre 9x y 24x |
| 2026 (primeros 6 meses) | — | +$1.000M COP vendidos |
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Primero entendemos el negocio. Después activamos el marketing.
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