Marketing para negocios de experiencia que llenan su capacidad. Todos los meses, no solo en temporada alta.

¿Para qué tipo de negocio trabajo?

Trabajo con negocios cuyo producto central es una experiencia: escape rooms, salas de entretenimiento, operadores turísticos, actividades al aire libre, negocios de turismo experiencial y modelos similares donde la ocupación o las reservas definen el ingreso del mes.

Son negocios que enfrentan dos enemigos permanentes: la estacionalidad y el techo de capacidad. Mi trabajo es atacar los dos al mismo tiempo.

El problema específico de los negocios de experiencia

En temporada alta, el negocio vende solo. En temporada baja, la inversión en publicidad no alcanza a cubrir los costos fijos. Y el negocio oscila entre meses excelentes y meses que duelen, sin saber qué variable controla el resultado.

El problema de fondo no es la publicidad. Es que el negocio depende de una sola línea de clientes (el consumidor final) y de una sola temporada. Sin un modelo más robusto, más pauta simplemente amplifica esa dependencia.

Cómo construyo el sistema de crecimiento

4 años construyendo el negocio de entretenimiento más grande de su categoría en Medellín

Un negocio de escape rooms que empezó con 5 salas y dependía completamente del voz a voz y la temporada. Sin sistema de adquisición, sin métricas y sin línea corporativa.

Empezamos por entender el modelo completo: cuánto valía cada sala, cuánto costaba operarla y dónde estaba el potencial real. Con esa claridad, construimos el sistema de crecimiento paso a paso.

Cuando el modelo de negocio era el techo. Y lo cambiamos.

Un operador de transporte turístico con 2 vehículos propios. Su techo de crecimiento estaba definido por esos 2 vehículos y la voluntad de un proveedor externo. No había visibilidad financiera y las decisiones se tomaban sin datos.

Construimos el sistema contable desde cero, hicimos el análisis de rentabilidad y descubrimos que el modelo más rentable no era el transporte directo al turista: era operar como gestor de servicios para empresas.

Hoy operan con una red de cientos de conductores aliados en Colombia, México y Panamá. De 2 vehículos a capacidad ilimitada.

¿Tu negocio opera en varios países o quiere expandirse?

Los negocios de experiencia y turismo tienen una ventaja única: el cliente puede venir de cualquier lugar. Un escape room en Medellín puede atraer turistas de Bogotá, de Miami, de Ciudad de México.

Trabajo con negocios que operan en un solo mercado y quieren expandirse, y con operadores que ya están en varios países y necesitan una estrategia de marketing coherente en todos. La experiencia con Transporcars en Colombia, México y Panamá, y con Enigma atrayendo turistas internacionales, me da el contexto para hacer eso bien.

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